Versand & Lieferung

Versandziele

Wir versenden unsere Produkte derzeit nur innerhalb Deutschlands und anderen EU-Ländern.

Versand in Deutschland:

Die Versandkosten berechnen wir pauschal mit 3,95 € pro Bestellung. Der Paketversand erfolgt ausschließlich mit unseren Versandpartnern (siehe Liste unten), auch Sendungen an Packstationen und Postfilialen sind möglich. Ab einem Bestellwert von 39 € liefern wir versandkostenfrei.

Versand in EU-Länder:

Ab einem Bestellwert von 79 € versenden wir versandkostenfrei in alle europäischen Länder der Zone 1 und Zone 2. Die Versandkosten ins Ausland berechnen wir wie folgt:

  • ZONE 1 (8,95 €): Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien
  • ZONE 2 (11,39 €): Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien
  • ZONE 3 Non-EU (15,95 €): Schweiz

Von wo werden Ihre Artikel versendet?

Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Center in München, Deutschland, versandt.

Durch welchen Spediteur werden Ihre Bestellungen versendet?

Abhängig vom Zielland und der von Ihnen gewählten Lieferoption. Nachfolgend finden Sie einige unserer am häufigsten verwendeten Versanddienstleister:

  • DHL Express
  • DPD
  • Hermes
  • Deutsche Post
  • GLS

Wie kann ich meinen Bestellstatus verfolgen?

Tracking-Nummer wird zur Verfügung gestellt, sobald die Bestellung erfüllt ist. Klicken Sie hier, um Ihren Lieferstatus über Aftership zu verfolgen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt ca. 2-3 Werktage vor dem Versand. Bestellungen können nicht storniert werden, nachdem sie aufgegeben wurden. Wir haben ein vollautomatisches Lager, und sobald die Bearbeitung beginnt, ist es zu spät, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu bearbeiten. In einigen Fällen kann die Bearbeitung aufgrund verschiedener Faktoren länger dauern, abhängig von der Jahreszeit, zu der die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Ostern, Weihnachten, Neujahr und andere wichtige Feiertage.

Geschätzte Standardversandzeit für jedes Land

Bitte beachten Sie, dass diese Versandzeiten nur eine Schätzung sind und keine gesetzlichen Feiertage, Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten) oder Verzögerungen bei der Zollabwicklung berücksichtigen. Manchmal kann es je nach Versandvolumen und Zoll bei Postämtern zu Verzögerungen kommen. Die Zeitdauer, die ein Paket für die Zustellung benötigen kann, kann in verschiedenen Ländern je nach ihren Regeln variieren, siehe einige Beispiele hier:

  • Deutschland 1 - 3 Werktage
  • EU-Länder 2 - 5 Werktage

Steuern & Zoll

KBeauty Time ist nicht verantwortlich und hat keine Kontrolle über Zollkontrollen oder plötzliche Änderungen der strengen Sitte. Diese Umstände können leider die Lieferzeit Ihrer Bestellung verzögern. Alle Zölle, Einfuhrzölle, Gebühren, Steuern und sonstigen Abgaben gehen zu Lasten des Kunden (auch wenn Sie Sendungen bei Lieferung ablehnen). Da die Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Haftungsausschluss für falsche Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass er oder sie die Lieferadresse korrekt eingibt. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen, daher gibt es eine sehr kleine Zeitlücke, um Ihre Bestellung zu stornieren/zu ändern oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren oder Ihre Lieferadresse zu ändern, schreiben Sie uns bitte an info@kbeautytime.com, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass wir dazu in der Lage sein werden, da es unterschiedliche Fristen gibt, in denen wir dies tun können. Wenn es für unser Team zu spät ist, Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden, sobald Sie sie erhalten haben. Wir können nur abwarten, ob das Paket an uns zurückgeschickt wird. Wenn es an unser Lager zurückgeschickt wird, können wir es an die richtige Adresse versenden oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren. Zusätzliche Versandkosten: Wenn Sie Ihren Versand hochgestuft haben und das Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wurde und Sie eine Rückerstattung wünschen, werden Ihnen die erhöhten Versandgebühren nicht erstattet.
Kehrt zurück

Wenn Sie eine Bestellung bei KBeauty Time aufgeben, sind Sie für die Kosten der Rücksendung an KBeauty Time verantwortlich. Weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Pakete finden Sie in unseren internationalen Rückgaberichtlinien.

Geliefert, aber nicht geliefert

Alle unsere Sendungen beinhalten Sendungsverfolgung mit Lieferbestätigung. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen bestätigen, dass der Artikel an Ihre Bestelladresse geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter deren Telefonnummern an den Kurierdienst, um dieses Problem zu untersuchen. Wir können nicht für Pakete haftbar gemacht werden, bei denen die Sendungsverfolgung besagt, dass das Paket an Ihre Bestelladresse geliefert wurde. Wenn Sie an Ihrem Wohnort bereits verlorene oder gestohlene Pakete erlebt haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket stattdessen an eine Arbeitsadresse liefern zu lassen, um sicherzustellen, dass Sie es sicher und gesund erhalten.